Un SERVICE TECHNIQUE = Productivité continue
Notre offre d’appareils et de machines d’emballage, à la vente comme à la location, s’accompagne d’une garantie et d’un vrai accompagnement technique.
Notre équipe de techniciens entretient et répare plus de 90 % des grandes marques de machines. Pour ce faire, elle dispose de formations constantes et d’un important stock dédié de pièces de rechange.
Mobile, réactive et polyvalente, elle vous assure :
- L'installation et la mise en route sur site des machines à filmer/cercler, comprenant la définition des programmes pour vous permettre de mesurer à tout moment votre productivité.
- La formation sur site des opérateurs pour une utilisation éclairée et sécurisée des outils.
- Un accompagnement personnalisé et interactif, via skype ou chat, pour vous guider si besoin, dans la prise en main de vos appareils ou machines. Ou le diagnostic d’une panne, voir sa réparation à distance.
- La maintenance de votre parc machines.
- La réparation sur site ou le retour en atelier des machines, toutes marques du marché confondues.
- Le prêt/location de machines de secours, si besoin, le temps de la réparation du matériel immobilisé (cf. contrat de garantie).
Sobelpac garantit ainsi à ses clients un usage constant et optimalisé de leur parc machine pour renforcer leur productivité.